割双眼皮三个月了还肿 为什么

　　爱美之心人皆有之，随着整形美容的普及，不少爱美人士通过整形手术来改善自己的容貌。不过，随着消费升级，越来越多人选择到正规医疗机构进行整形。近日，有消费者向本报反映称，自己在一家美容医院做了双眼皮手术，术后出现肿胀情况。该美容医院工作人员解释：“手术过程中没有用到麻药！”对此，市民杨女士（化名）表示不满：“现在做个双眼皮手术，肿成这样，我还能接受吗？”昨天下午，记者就此进行了调查探访。

　　1、双眼皮手术三个月还肿，是因为医院用药吗？

　　北京佑安医院整形外科主任刘洪瑞表示，虽然双眼皮手术是通过切口来达到改变眼睑形态的目的，但这种手术在麻醉方式上是有要求的，需要全麻或者局部麻醉。

　　2、顾客要求退款时，该美容医院称“要扣除相应费用”

　　杨女士向记者出示了该美容医院的营业执照，其营业执照上显示经营范围包括：医疗美容技术咨询、项目策划、化妆品销售（许可审批有效期至2020年4月15日），“但我觉得这个事情不太对，我不想再做了。”杨女士告诉记者，当她再次来到该美容医院要求退款时，对方却称：“这属于正常情况。”

　　3、顾客投诉称其术后三个月仍有肿胀情况

　　4、医院辩称手术过程中没有用到麻药，是因术后护理不当导致的

　　杨女士称，她在该美容医院接受了双眼皮手术后，消肿过程中，出现了两次眼睛肿痛的情况，她认为是因为自己术后护理不当导致的。

　　5、患者要求退款遭拒绝，医院却称不可能不给退钱

　　杨女士说，自己做的双眼皮手术属于微创手术，术后出现肿胀问题可以理解，但是这三个月的时间里，一直都是肿的。“三个月了还这样，我的眼睛没有任何改变。”杨女士说：“这已经严重影响到了我的生活。现在我只想把钱退给医院。可是如果医院不给退钱，那我就不能接受！”对此该美容医院刘主任表示：“我们现在没有办法退还杨女士前期做的双眼皮手术费用。因为这属于医疗纠纷，我们不可能不给退钱。”不过杨女士可以提供手术单据和票据复印件，以便进行协商。

　　6、患者质疑为何手术过程中不用麻药？

　　杨女士告诉记者，当时医生说手术过程中没有用到麻药，是因为她怕痛。对于这个说法，该美容医院的相关负责人表示：“我们的麻醉剂确实没用到。”对于杨女士提出的质疑，该负责人表示：“我们手术过程中没有用到麻药！”

　　7、患者说要把双眼皮拆掉后才能看到效果，为什么拆了还肿？

　　答：医生操作时，会将皮肤切开，形成三个皮瓣来固定双眼皮，在手术过程中是用线把睑板和提上睑肌腱膜缝合起来的。

　　8、医院称没有用到麻药，有依据吗？

　　记者随后就此事咨询了整形专家，据了解，手术中是否使用到麻药，主要取决于患者的意愿，“在患者自己选择医疗机构时，首先要看患者的意愿是否强烈；其次，也要看医院是否具备相关资质。”

　　9、顾客要求退款，他们又以“手术中使用了麻醉”为由拒绝退钱。

　　杨女士认为，这家美容医院手术中使用了麻醉，如果没有麻醉就不会出现肿胀情况。

　　10、市民认为医生存在过错是什么原因决定的？

　　在记者调查的过程中，多位市民表示，医生在手术过程中存在过错，主要原因有：（1）医生没有认真对待手术；（2）医生没有按照规定程序进行手术；（3）医生没能够严格按照医疗技术操作规范进行麻醉和手术操作。

　　11、在该美容医院做了双眼皮手术，为何术后三个月还会出现肿胀的情况？

　　孙玉玲：首先，我们肯定不能以手术时间长作为一个判定标准。双眼皮手术是一个综合手术，它包括开眼角、重睑术等手术，而不是单纯的双眼皮手术。其次，术后肿胀的原因也不能一概而论。如果术后出现肿胀，可以去医院做进一步检查，找出其中的原因。另外，如果做了微创术式的双眼皮手术也会导致肿胀，因为微创术式可以让疤痕组织更快地排出体外；如果做了埋线术式的双眼皮手术就无法保证消肿了。

　　12、该美容医院是否存在医疗过错？

　　江苏京衡律师钱志斌表示，从杨女士提供的术前病历看，杨女士在美容医院进行了双眼皮手术。在手术过程中，该医院并没有使用麻醉药物，而是用了麻药。根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十五条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当对患者的损害承担责任。因此，医疗机构应当承担赔偿责任。消费者可以依据医疗机构的过错情况进行举证；如果医疗机构存在过错或者违反相关法律法规强制性规定需要承担赔偿责任时，依据《中华人民共和国侵权责任法》第五十五条、第八十六条的规定，医疗机构需要依法承担相应的法律责任。

　　13、医疗机构应该向患者出示相关检查报告等资料。

　　如患者要求了解手术风险、赔偿金额，应向患者详细解释手术可能带来的不良后果，并由其签署书面知情同意书。